Call center pajak siap menjawab pertanyaan perpajakan
Sejak2.006, perpajakan Indonesia telah membuat kemajuan di bidang jasa dengan mendirikan pusat panggilan pajak. Layanan ini bernama Kring Spider, yang didirikan atas instruksi presiden nomor 03 tahun 2006 mengenai paket kebijakan iklim investasi.
Tidak dapat dipungkiri bahwa kehadiran Kring Spider sangat berguna bagi orang-orang yang ingin bertanya tentang perpajakan. Dengan adanya demiki, layanan ini menjadi sarana pendidikan bagi masyarakat yang masih buta terhadap pajak.
Sejauh ini, masih banyak orang yang belum menghormati pajak, bukan karena mereka tidak mau membayar pajak. Mereka sendiri tidak memahami mekanisme pembayaran dan jenis pajak yang harus mereka bayar. Namun, dengan layanan ini, orang bebas mengajukan pertanyaan.
Meminta melalui layanan ini juga lebih nyaman dan efisien. Karena Anda tidak boleh datang ke kantor pajak dan menunggu lama, hanya melalui telepon Anda dapat menanyakan banyak hal secara langsung dan eksklusif.
Selain pertanyaan perpajakan, call center pajak dapat digunakan melalui tax kring ketika Anda mengalami masalah dalam membayar pajak.
Berbagai macam layanan kring pajak
Bentuk pelayanan dalam panggilan pajak ini merupakan upaya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) agar perpajakan di Indonesia lebih terbuka dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat.
Dengan diluncurkannya layanan, sejak saat itu semua lapisan masyarakat dapat terjadi di kantor pajak nomor 500200. Layanan ini menerima pertanyaan tentang pesanan pendapatan, pesanan penambahan nilai, tanah dan bangunan, masalah pengembalian pajak dan bagaimana mereka dihitung.
Kring Spider menyediakan dua jenis layanan untuk Anda. Layanan pertama dilampirkan untuk melayani semua jenis informasi, keluhan, dan komunikasi agen. Layanan kedua adalah di luar kantor atau panggilan agen untuk bertemu dengan klien untuk menyelesaikan masalah pajak.
Dengan kemajuan teknologi, Anda tidak hanya dapat menghubungi agen pajak complaints.pajak.go.id melalui telepon .
- Pajak Kring Online
Layanan resmi ini hadir untuk membantu layanan perpajakan di Indonesia, karena layanan hanya melalui sambungan telepon saja tidak mencukupi dan tidak dapat melayani semua kebutuhan masyarakat akan layanan pajak.
Oleh karena itu, Direktorat Jenderal Pemaparan menambahkan layanan panggilan pajak ini melalui layanan online.
Untuk menikmati layanan perpajakan online, Anda harus mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web.
- Kring Pajak Hidup
Selain itu, layanan ini memberikan informasi lain mengenai segala sesuatu tentang pungutan resmi dan semua keluhan.
Dengan layanan ini, masalah pajak semakin tersedia dan ditanyakan oleh semua orang. Pengungkapan informasi pajak juga semakin tersedia bagi siapa saja tanpa ragu-ragu.
Terutama bagi anak muda yang menginginkan jasa chat, karena akan bermalas-malasan untuk mengunjungikantor jika hanya bertanya tentang hal-hal dasar.
Keluhan dan konsultasi melalui kring pajak
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, layanan panggilan pajak dapat menangani berbagai jenis keluhan dan tempat konsultasi mengenai kewajiban biaya untuk seluruh masyarakat Indonesia. Pengaduan yang dapat diajukan antara lain:
- Mengenai sarana dan prasarana pelayanan pajak. Hal ini sangat umum terjadi, karena terkadang ada sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan yang bermasalah.
- Kinerja karyawan kantor pajak. Kinerja karyawan tentu akan sangat mempengaruhi reputasi sebuah kantor dan jenis layanan.
- Pelanggaran kode etik dan tindak pidana yang dilakukan oleh karyawan DJP. Pelanggaran itu bisa jadi tindak pidana. Misalnya, Anda diperas oleh karyawan DJP.
Sedangkan konsultasi yang dapat Anda transfer melalui tax kring adalah:
- Cara mengakses semua layanan pajak. Ini sering terjadi pada orang biasa di bidang perpajakan dan mereka tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang disediakan.
- Langkah-langkah administrasi pajak.
Manfaat layanan kring pajak
Layanan panggilan non-facetax ini memberikan banyak keuntungan bagi deposan dibandingkan dengan layanan tatap muka langsung. Keunggulan ini didapatkan karena Kring Spider memiliki banyak keunggulan dibandingkan dengan layanan langsung.
Berikut ini adalah kelebihan yang dimiliki oleh The Kring Spider:
- Hemat banyak waktu , karena Anda tidak perlu datang langsung ke kantor pajak dan menunggu lama .
- Informasi yang akurat karena diperoleh dari petugas pajak resmi, sehingga semua informasi yang diberikan dijamin akurat.
- Hasil perhitungan jumlah pesanan dijamin benar, karena perhitungan yang dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku .
Penghargaan Pajak Kring Internasional untuk diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan panggilan pajak paling inovatif di dunia dan berdampak besar pada perpajakan Indonesia.
Inovasi dari The DGT ini mendapatkan penghargaan Best Contact Center Award yang diberikan oleh Association for Contact Center di Indonesia pada tahun 2013. Tidak hanya itu, Kring Spider menduduki peringkat pertama dalam ajang Top Ranking Performers Contact Center World APAC di Singapura.
Dalam ajang ini, Kring Spider dianugerahi Best Service for Small users. Pencapaian internasional berikutnya adalah call center pajak milik Indonesia ini berhasil meraih peringkat teratas kontraktor di World APAC Contact Center di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan dalam ajang ini, salah satu tim yang berada di dinas perpajakan berhasil menyabet medali perak.
Kring Spider, dengan segala inovasinya dalam pelayanan, membuat masyarakat Indonesia semakin peduli terhadap pajak. Kemudahan akses dan pelayanan baik yang diberikan tentunya membuat setiap orang merasa nyaman untuk mengajukan keluhan dan melakukan konsultasi.
Layanan panggilan pajak juga telah terbukti banyak mengedukasi masyarakat.